Nuestra política de reembolso

En ProPhoto, nuestro objetivo es crear retratos profesionales que te encantarán. Si, por alguna razón, el resultado no cumple con tus expectativas, nos comprometemos a rectificar la situación.

Al igual que en una sesión de fotos en estudio, puedes esperar algunos retratos realmente exitosos, pero es poco probable que todos sean perfectos. Sin embargo, si no logramos generar al menos algunos buenos retratos, te reembolsaremos — SOLO SI :

• Has subido fotos que cumplen con las instrucciones.
• No has subido ningún retrato.
• Nos contactas dentro de los 3 días siguientes a la disponibilidad de tus retratos.

Las fotos que subes son el elemento más importante para obtener buenos resultados. Te guiaremos durante la subida, pero es esencial que entiendas y sigas atentamente las instrucciones.

Nos importa ofrecerte retratos de calidad. Si es necesario, haremos un nuevo intento de generación. Y si, a pesar de eso, el resultado sigue siendo insatisfactorio, procederemos a un reembolso.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre tus retratos, escríbenos a help@prophoto.app. Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Esta política de reembolso está sujeta a nuestras Conditions d'utilisation.